Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen

Bestellen & ontvangen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Ontvang ik een orderbevestiging na het plaatsen van mijn bestelling?

Ik heb geen bevestigingsmail gehad. En nu?

Welke verzendopties kan ik kiezen?

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling binnen Nederland?

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Waar en wanneer kan ik mijn bestelling komen ophalen?

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ontvang ik een track&trace code?

Ik kan niet online inloggen. Wat moet ik doen?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Weten jullie hem nog?

Ik heb een giftcard. Welke voorwaarden gelden hiervoor?

TwisTea producten

Wordt de TwisTea display geleverd met kokers met thee?

Verkopen jullie ook lege transparante kokers?

Hoe zet ik zelf mijn display in elkaar?

Kan ik de TwisTea display bijvullen?

Moet ik de TwisTea display ook schoonmaken?

Hoe vervang ik een koker in mijn TwisTea display?

Ik heb al een TwisTea display maar zou mijn display graag uitbreiden naar meer smaken. Kan dat?

Ik heb een TwisTea horeca display. Kan ik nog wel gewoon bijbestellen?

Hoe kan het dat sommige verpakkingen voller lijken dan andere verpakkingen?

Hoeveel gram thee heb ik nodig voor een kop thee?

Hoeveel koppen thee haal je uit één verpakking?

Ik wil graag eerst een beetje thee proeven voor ik een grote verpakking bestel. Kan dat?

Zitten er allergenen in jullie thee?

Zit er suiker in jullie thee?

Is jullie thee biologisch?

Hoelang is de thee houdbaar?

TwisTea winkel

Wat is het adres van de TwisTea winkel?

Wat zijn de openingstijden van de TwisTea winkel?

Verkopen jullie in de TwisTea winkel dezelfde collectie als in de webshop?

Actievoorwaarden

Welke actievoorwaarden gelden er voor de actie 'vijfde theetje gratis'?

Keep me posted...

Word jij graag als eerste op de hoogte gehouden van alle toffe dingen die we doen? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!